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Q&A
- いくらでレンタカーが借りられますか？
- レンタカーは車種、利用時間、利用日数によって料金が決まります。各レンタカー会社の料金比較は以下のページを参照ください。
- 来店時に必要なものはなんですか？
- 運転免許証（運転される方全員）とクレジットカードとなります。また現金支払いを希望の方は本人確認できる書類を用意する場合があります。例）健康保険証・公共料金領収証・住民票・パスポート・印鑑証明書など
- 走行距離の制限や追加料金はありますか？
- 走行距離の制限、追加料金は特にありません。
- 超過料金はどのくらいかかりますか？
- レンタカー各社によって異なりますので、ご利用の店舗に確認してください。
- 料金の支払いはいつすればよいのですか？
- 基本的にレンタカーの支払いは、出発前となります。返却時に追加料金等の過不足を清算する場合があります。
- 近くの駅や空港までの送迎サービスはありますか？
- 各レンタカー会社、店舗により送迎のサービスは異なります。詳しくはご利用の店舗にお問い合わせください。
- 返却の時の注意点はありますか？
- 車内に忘れ物ないように気をつけてください。
- レンタカーの利用を延長したい場合はどうすればよいですか？
- レンタカーを利用中に延長を希望する場合、事前に返却予定店舗へ連絡してください。（連絡なく超過された場合は別途定める違約料を支払う必要があります。
- ガソリンなどの燃料はどうすればよいですか？
- 基本的にレンタカーの貸し渡時に、満タンとなっていますので、返却時も満タンでの返却が基本です。満タンで返さない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代が加算されます。
- 返却時に追加料金はありますか？
- 予定通りの返却で、燃料も満タンの場合、精算はありません。時間延長や燃料を満タンにしていただけなかった場合は、差額の料金精算が必要になります。
- 子ども用の専用シートは準備してもらえますか？
- 子ども用の専用シートは準備してもらえます。
- レンタカーにはマニュアル車はありますか？
- 各レンタカー会社、車種によって異なりますが、マニュアルの設定の車両も一部あります。
詳しくはご希望の店舗までお問い合わせください。
- レンタカーにはどんなオーディオが装備されていますか？
- 各レンタカー会社、車種によって異なりますが、CD付き、MD付の車両が基本となります。詳しくはご希望の店舗までお問い合わせください。
- キャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
- キャンセルを希望の際は、なるべく早めにご利用予定店舗まで連絡してください。
各レンタカー会社、店舗により異なりますが、WEB予約で予約された方は、ホームページよりキャンセルができます。キャンセル料がかかる場合がございますので、ご注意ください。
- 日本の免許証を持っていないのですが、レンタカーを借りることはできますか？
- ジュネーブ国際条約加盟国にて発行する国際免許証、または台湾国籍の方は免許証の翻訳文を提示すれば利用可能です。また、ご利用時には本人である事の確認の為、パスポートの提示が必要な場合があります。
- 途中で運転者が代わっても大丈夫ですか？
- 途中で運転者が代わっても大丈夫です。出発時に運転される予定の方の名前を申し出てください。また、可能であれば、運転者の免許証のコピーを持参してください。
- 乗り捨てはできますか？
- 各レンタカー会社、店舗により異なります。店舗によっては都合により乗り受けができない車種があります。事前に確認ください。
- 普通免許で運転できる車は何人乗りまでですか？
- 定員10人までです。
- 長期のレンタルプランはありますか？
- レンタカー各社によって１か月、２か月といったマンスリープランが用意されています。
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